Sinistro de veículo: o que é, tipos, indenização e como proceder

Quando o assunto é seguro de carros ou seguro de motos, é praticamente certo que você já tenha ouvido falar sobre sinistro de veículo — mas será que você entende exatamente o que esse termo significa?

Neste guia prático, você encontrará as informações mais importantes sobre o assunto. Continue a leitura para conferir:

• O que é sinistro de veículo?
• Quais são os tipos de sinistro de veículo?
• Todo sinistro dá direito à indenização?
• Quando a seguradora pode negar a cobertura de um sinistro?
• Como é o processo de apuração de um sinistro de veículo?
• O que ocorre após a perda total?
• Quais documentos são necessários para acionar o seguro?
• FAQ: dúvidas frequentes sobre sinistro de veículos
• Conte com a Honda Caiuás para escolher a seguradora ideal

O que é sinistro de veículo?

Sinistro de veículo é o termo utilizado pelas seguradoras para se referir a qualquer ocorrência que resulte em dano, perda ou prejuízo ao veículo segurado, exigindo, assim, a ativação da cobertura contratada.

Quais são os tipos de sinistro de veículo?

Acidentes, roubos, furtos, incêndios e prejuízos causados a veículos de terceiros são configurados como sinistros, que podem ser parciais ou integrais. Entenda a seguir um pouco de cada caso de sinistro.

1. Sinistros parciais

Geralmente abrangem acidentes de trânsito como colisões/batidas. Nesses casos, as seguradoras assumem os custos dos consertos mecânicos e reboques. Esses pagamentos são feitos pelas seguradoras diretamente para as oficinas credenciadas.

Para que um sinistro seja considerado parcial, o valor de depreciação do veículo deve ser menor do que 75% do seu valor total. Acima disso, um conserto passa a ser financeiramente inviável e, por isso, é melhor considerar como perda total.

2. Sinistros integrais

Abrangem os casos como perda total e roubo. Neles, as seguradoras devem indenizar completamente o valor dos veículos. Esses valores são calculados de acordo com a tabela FIPE ou com avaliações feitas previamente na contratação do seguro. De qualquer forma, os valores estipulados para indenizações devem estar expressos nos contratos de seguro.

– Leia também: Qual o valor da franquia do seguro de automóvel? Guia prático para entender o cálculo

Todo sinistro dá direito à indenização?

Nem todo sinistro será automaticamente indenizado pela seguradora. Por isso, é essencial que o segurado leia com atenção a apólice antes de assinar o contrato. É nela que constam os detalhes sobre quais eventos estão incluídos na cobertura, as exclusões específicas e as condições para acionamento do seguro.

Quando a seguradora pode negar a cobertura de um sinistro?

Existem situações em que a seguradora pode negar a cobertura, mesmo que um sinistro tenha ocorrido.

Os principais motivos incluem:

• Dirigir sob efeito de álcool ou drogas;
• Permitir que uma pessoa não habilitada conduza o veículo;
• Uso do veículo em atividades não previstas no contrato (como transporte remunerado sem cobertura específica);
• Atraso no pagamento da apólice e omissão de informações na contratação.

É essencial seguir todas as regras da apólice para garantir o direito à indenização.

– Saiba mais: Quando a indenização do seguro pode ser negada pela seguradora?

Como é o processo de apuração de um sinistro de veículo?

A primeira atitude que você deve tomar para se resguardar é providenciar um boletim de ocorrência, que pode ser feito em uma delegacia ou nos sites das polícias civil e militar. O processo indenizatório só é levado adiante mediante esse boletim, que serve como comprovação de que um sinistro realmente aconteceu. No boletim, você deve explicar objetivamente o ocorrido, com locais e horários mais próximos possíveis do real.

De posse desse boletim de ocorrência, a seguradora faz uma vistoria de avaliação das perdas. Nessa avaliação são apuradas as causas do sinistro e a extensão dos danos. Com isso, é feita uma análise e julgamento se o ocorrido está previsto no contrato de seguro ou não.

Por último, o processo é liquidado, terminando em indenização ou não. A seguradora tem 30 dias para te indenizar — esses dias começam a ser contados a partir da data do sinistro.

O que ocorre após a perda total?

A perda total é caraterizada pela situação em que o veículo não pode ser mais usado pelo condutor. Após seu acontecido, o Certificado de Registro de Veículo (CRV) é transferido para a seguradora. Assim, o bem se tornará propriedade da empresa.

Assim que a transferência é feita, o seguro faz o pagamento da indenização integral, que será avaliado por meio da Tabela FIPE, tendo como referência o mês da liberação da indenização. A finalidade é possibilitar que o segurado compre um novo veículo. No entanto, ele não é obrigado a realizar essa compra e pode usar o valor da forma que achar melhor.

Além disso, caso haja a contratação de coberturas adicionais, o segurado vai receber o montante relativo a cada serviço extra.

Nas situações em que o veículo for alienado, independentemente de ser consórcio ou financiamento, o processo é diferente, já que a indenização será destinada ao pagamento da dívida com a instituição financeira.

Após, o veiculo é transferido para a transportadora, e só então o condutor recebe a sua parte. Contudo, vai receber apenas o que restar depois da quitação da dívida de compra pela seguradora.

Após o pagamento da indenização e transferência do veículo para a seguradora, o segurado deve solicitar a baixa do veículo junto ao Detran para evitar cobranças futuras de IPVA ou multas.

Quais documentos são necessários para acionar o seguro?

Para acionar o seguro após um sinistro, o segurado deve apresentar documentos como:

• Boletim de ocorrência;
• CNH;
• CRLV do veículo;
• Comprovante de pagamento do seguro;
• Fotos dos danos (em caso de colisão);
• Além de preencher um formulário de aviso de sinistro.

A lista pode variar conforme a seguradora e o tipo de cobertura contratada, por isso é importante consultar sua apólice e entrar em contato com a central de atendimento o quanto antes.

– Leia também: Sinistro de moto: o que é, tipos, indenização e como proceder

FAQ: dúvidas frequentes sobre sinistro de veículos

Conte com a Caiuás para escolher a seguradora ideal

Na hora de contratar um seguro, não basta olhar apenas para o preço — é fundamental escolher uma seguradora de confiança, que ofereça atendimento eficiente, coberturas adequadas ao seu perfil e suporte rápido em caso de sinistro.

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