Seguro viagem para o Chile: É obrigatório? Saiba antes de contratar
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O carro reserva é um dos benefícios mais valorizados por quem contrata um seguro de carro. Afinal, ficar sem veículo após um imprevisto pode atrapalhar bastante a rotina pessoal e profissional.
Neste guia completo, você vai entender mais sobre o assunto. Continue lendo e confira até o final do artigo:
- O que é carro reserva no seguro auto?
- Quem tem direito ao carro reserva?
- Quanto tempo posso ficar com o veículo?
- Como funciona o carro reserva?
- Quando acionar o carro reserva?
- Como solicitar o veículo?
- Aplicativos de transporte como alternativa
- É cobrado algum valor para usar?
- FAQ: dúvidas frequentes sobre o assunto
- Conclusão: carro reserva, um diferencial que faz toda a diferença
O que é carro reserva no seguro auto?
Carro reserva é um veículo disponibilizado pela seguradora ao segurado em situações excepcionais.
Geralmente, é um carro alugado, que pode ser utilizado por um período determinado, quando o segurado fica temporariamente sem o próprio veículo após um sinistro de auto.
Essa facilidade tem como objetivo reduzir o impacto na rotina, evitar gastos extras e manter a mobilidade da pessoa ou da família afetada.
Quem tem direito ao carro reserva?
Para ter acesso, é necessário que essa cobertura esteja incluída na apólice de seguro no momento da contratação. Ou seja, é preciso contratar o serviço previamente, antes de qualquer imprevisto acontecer.
Quanto tempo posso ficar com o veículo?
De forma geral, o prazo padrão é de 7 dias, mas muitas seguradoras oferecem a opção de contratar o serviço por 15 ou 30 dias.
Em alguns casos, é possível estender o uso por tempo indeterminado, especialmente quando o veículo titular está sendo consertado em oficina.
Como funciona o carro reserva?
Como mencionado anteriormente, o carro reserva é disponibilizado caso ele esteja incluído na apólice, por um período que pode variar conforme a seguradora e o tipo de cobertura contratada.
O modelo do carro fornecido pode variar, mas costuma ser um veículo popular, de categoria semelhante ao que consta na apólice, e com quilometragem controlada. Em algumas apólices, é possível contratar a opção com ar-condicionado, câmbio automático ou de categoria superior, mediante custo adicional.
O uso costuma ser restrito ao território nacional e está sujeito às regras da locadora, como exigência de CNH válida, idade mínima e garantia (dependendo do contrato). Ao final do período contratado ou após o reparo do veículo segurado, o carro deve ser devolvido em boas condições.
– Leia também: Renovação de CNH: descubra como fazer e quanto custa
Quando acionar o carro reserva?
Saber em quais situações o carro reserva pode ser utilizado é essencial para aproveitar esse benefício.
Essa funcionalidade está disponível justamente para momentos de maior necessidade, quando o veículo segurado sofre danos e o motorista fica impossibilitado de usá-lo.
Confira os principais casos em que o veículo pode ser solicitado:
1. Em caso de perda parcial do veículo segurado
Se o dano for inferior a 75% do valor do carro, o veículo será enviado para conserto em uma oficina, e o segurado poderá utilizar o carro reserva durante o período de reparo.
2. Em caso de perda total do veículo segurado
Se o dano for superior a 75% do valor do carro, o veículo é considerado perda total. Nessa situação, o bem é transferido para a seguradora e o proprietário recebe a indenização integral, além de poder utilizar o carro reserva pelo tempo contratado na apólice.
– Leia também: Qual o valor da franquia do seguro de automóvel? Guia prático para entender o cálculo
Como solicitar o veículo?
Considerando que você tenha contratado esse serviço e precise utilizá-lo, basta que você contate a seguradora diretamente, ou via seu corretor, e realize a solicitação.
A equipe de atendimento passará a você todas as informações importantes (endereço da locadora de veículos, data para a retirada e devolução etc).
Lembrando que é necessário para a solicitação, que você tenha um processo de sinistro aberto na seguradora, ou seja, que você esteja acionando a sua apólice de seguro devido a uma perda parcial ou total do seu veículo.
Aplicativos de transporte como alternativa
Hoje em dia, é possível utilizar serviços de aplicativos de transporte em vez do carro reserva. E essa opção já é comum na maioria das seguradoras.
A empresa pode ter parceria com plataformas como Uber ou 99, por exemplo. Nesse caso, é disponibilizado um crédito para que o segurado utilize corridas com motoristas parceiros, como alternativa temporária ao veículo substituto.
– Leia também: Melhores carros para Uber: saiba quais são os modelos recomendados
É cobrado algum valor para usar?
Normalmente, não há cobrança direta para utilizar o veículo, já que o custo da locação é assumido pela seguradora.
No entanto, como falamos anteriormente, é comum que as locadoras exijam uma garantia, como um cartão de crédito ou um cheque caução, no momento da retirada do veículo.
Essa etapa serve apenas como medida de segurança e não como custo adicional relacionado à cobertura em si.
– Leia também: Qual a diferença entre seguro e proteção veicular? É tudo a mesma coisa?
FAQ: dúvidas frequentes sobre o assunto
Separamos a seguir as perguntas mais comuns sobre o carro reserva no seguro auto. Algumas já foram respondidas ao longo do texto, mas reunimos tudo para facilitar a sua consulta e te ajudar a esclarecer qualquer dúvida que ainda tenha ficado. Confira!
O que é carro reserva?
Carro reserva é um veículo disponibilizado pela seguradora ao segurado após um sinistro, com o objetivo de manter a mobilidade do segurado e da sua família.
Quem tem direito ao carro reserva?
Tem direito ao carro reserva quem contratou essa cobertura adicional no momento da adesão ao seguro. Ela precisa estar incluída previamente na apólice para ser utilizada.
Como funciona o carro reserva?
O veículo é fornecido caso essa cobertura esteja contratada. O modelo pode variar, mas costuma ser um carro popular, com quilometragem controlada. O uso é restrito ao território nacional e segue as regras da locadora. Ao final do prazo contratado ou após o conserto do carro titular, ele deve ser devolvido.
Quando posso acionar o carro reserva?
O carro reserva pode ser acionado em casos de perda parcial (quando o dano ao veículo é inferior a 75% do valor segurado) e perda total (quando o dano ultrapassa 75% do valor do carro, e o segurado recebe a indenização total).
Meu carro quebrou, tenho direito a carro reserva?
Não necessariamente. O veículo é disponibilizado em casos de sinistro coberto pela apólice (como colisão, roubo ou perda total). Simples quebras mecânicas, sem relação com sinistro, geralmente não dão direito ao uso.
Carro na garantia tem direito a carro reserva?
Se o carro estiver na garantia de fábrica e apresentar defeito mecânico, o direito ao veículo vai depender da política da montadora, não do seguro. A cobertura do carro reserva só é acionada quando a causa da indisponibilidade do veículo está relacionada a um sinistro previsto na apólice.
Terceiro tem direito a carro reserva?
Em geral, não. Esse tipo de veículo é um benefício do segurado. No entanto, se a seguradora do causador do acidente reconhecer a culpa e houver previsão na apólice, ela pode oferecer como forma de minimizar prejuízos. Isso varia conforme a seguradora e o caso.
Bateram no meu carro, tenho direito a carro reserva?
Se você for o segurado e tiver contratado a cobertura, sim — desde que o sinistro esteja coberto. Caso você seja o terceiro envolvido no acidente, o direito depende do reconhecimento de culpa e das condições da apólice do causador.
Conclusão: carro reserva, um diferencial que faz toda a diferença
Ter acesso ao carro reserva faz toda a diferença quando você mais precisa. Seja em caso de perda parcial ou total do seu veículo, contar com um carro substituto garante mais tranquilidade, mobilidade e praticidade para o dia a dia.
Mas se lembre: essa cobertura precisa ser contratada previamente, e cada seguradora pode oferecer condições diferentes. Por isso, é fundamental contar com uma corretora de confiança para te orientar.
Se você ainda não tem um seguro de carro ou quer revisar sua apólice atual, a corretora de seguros Caiuás Seguros pode te ajudar. Nossa equipe está pronta para oferecer as melhores condições, com atendimento humanizado e soluções para seu perfil. Entre em contato!
